淋雨有伞遇事24小时有响应大鹏贴心服

“丢失的手机竟然这么快、这么顺利被找回，真的很感谢社区，这一趟新大之旅让我感到安心又快乐！”游客李阿姨表示。1月6日上午，两位神情紧张的阿姨到深圳市大鹏新区新大社区党群服务中心寻求帮助，表示自己手机不见了。身处陌生的环境，阿姨们六神无主，看到公交站旁边立着“新大社区党群服务中心”的导向牌就立马过来寻求帮助。社区值班人员在了解情况后，第一时间带上李阿姨驱车前往新大集散中心假日专项停靠点。与公交司机交流后，值班人员很快在车上找到了手机。“我们社区党群服务中心24小时有治安员值守，晚上21；00-第二天早上9:00也有值班干部的手机保持畅通，随时为居民游客服务。”新大社区组织委员戴佩珊介绍，同时，居民有问题也可以在居民群直接向社区工作人员反映。近年来，新大社区党群服务中心坚持“乐在新大”服务理念，推行24小时开放服务。居民游客只需拨打24小时开放服务电话或通过在线平台联系社区党群服务中心，即可享受全天候、包括紧急救援和咨询等在内的各项便捷服务，让游客深切感受到“乐在新大”的暖心关怀，努力为游客打造放心、安心、舒心的旅游环境。这是大鹏新区全面落实“百千万工程”，进一步释放旅游市场潜力的一个缩影。大鹏新区加快实施旅游业高质量发展“”工程，推出“社区书记带你游”项目，由社区书记代言大鹏文旅，从吃、住、行、游、购、娱等方面打造“一社区一主题”、“一社区一特色”的文旅IP，并且坚持问题导向，立足群众需求，用心用情为群众办好事、解难题，打通服务游客的“最后一公里”。24小时咨询医院和社康建立快速反应机制“来新大这边旅游，没有带伞，没想到社区党群服务中心不仅提供雨伞，还提供风筒让我们吹干头发和衣服，服务很贴心、很周到！”一位游客为新大社区党群服务中心的暖心服务点赞。“我们坚持‘乐在新大’的服务理念，为游客、居民提供全面周到、细致入微的照顾，这是一种服务宗旨，也蕴含着暖意融融、相互扶持共渡难关的邻里精神。”戴佩珊表示。在新大社区党群服务中心，24小时咨询台提供住宿、餐饮、游乐等导览信息，还为需要特别协助的游客，例如老年人、残疾人、亲子家庭等群体提供定制化咨询服务。在应急救助方面，社区不仅配备有急救包和简易医疗设备用于处理紧急情况，医院、社康建立快速反应机制，在发生紧急医疗需求时能迅速联系并安排救护车辆。除此之外，新大社区组织民宿党建工作室连同下辖民宿、餐饮各单位集结形成党建先锋队伍，针对“小个专”经营者的诚信经营、自律自检、畅通诉求渠道等方面进行“约法三章”，推动辖区余家民宿签署“旅游诚信经营自律协议书”。“一社区一主题”“一社区一特色”“社区书记带你游”促文旅发展为推动新区旅游业高质量发展，我们郑重承诺，忠实履行社区党委书记职责：规范市场秩序，保护消费者合法权益。优化景区管理，营造安全有序、文明和谐的旅游环境。提升服务质量，用心服务、用情服务。我们将牢固树立‘主人翁’意识，齐心协力，共同努力，让大鹏变得更好！12月16日，在深圳中心书城举办的“书记带你‘游大鹏阅山海’”活动现场，25位社区书记共同宣读服务承诺，为市民游客的合法权益提供诚信保障，同时也为大鹏新区特色文旅产业高质量发展护航。“听了社区书记的服务承诺，更想去大鹏体验另外一种生活方式了。”市民刘女士说道。同时，活动现场，大鹏新区发布了29家“社区书记带你游”推荐的优质文旅IP项目，并进行授牌认证，其中示范类12家，创建类17家。项目包括历史文化底蕴深厚的土洋红色村、浪漫玫瑰海岸、网红景点金沙湾水世界以及人气爆表的较场尾、电影《美人鱼》拍摄地鹿嘴山庄、观星胜地深圳市天文台等。“社区书记带你游”是年大鹏新区推动高质量党建工作引领高质量发展的全新党建项目，该项目通过短视频发布和推广，激发了各社区“带头人”挖掘特色、宣传社区、发展社区的内生动力，也带动了居民群众积极为本社区文旅资源拍摄工作建言献策，有效提升了居民群众对工作生活社区的认可度、归属感、参与度，打造“一社区一主题”“一社区一特色”的文旅IP。例如，近日，由南澳办事处主办、深圳市天文学会承办的“星空科普展览”在西涌景区党群服务中心（“蓝天下的安心驿站”）举行，面向市民游客提供“国际暗夜社区”天文科普，星空摄影图片展示，观测仪器展示等服务，增进居民和游客对“国际暗夜社区”的了解以及对天文科学的兴趣，助推西涌景区的“暗夜经济”发展。郑伊灵南方报业传媒集团南方+客户端

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