什么叫幸福就是买房送你6个ldquo

近日，大V君看到一则有趣的故事，叫“买房入住后，你真快乐吗？”。作者声泪俱下地总结了00年疫情期间，从最初交付的欢喜，到隔离期间对物业服务的恼怒，再聊到物业好坏与人居生活的健康，来字把物业服务的控诉及对未来幸福的期望描述得丝丝入扣。想不到，买了房竟然是下半辈子“烦恼生活”的起点？谁能告诉购房者入住后，未来生活和服务是啥样？谁都不敢说太仔细。最近，广西有家房企，表白说买房后有6个“TAITAI”的服务标准，还有99个细节。这是在做房产服务届的“海底捞”吗？谁的野心这么大？业主认不认？交房了，竟然是“冷战”的开始？据南宁消费投诉信息，00年第三季度数据显示，物业租赁公司跻身投诉受理量排名前十。这个数据，我信。在大V君的群里，一位粉丝就评论道：“当年入住满心欢喜的幻想，从此过上“一屋两人三餐四季”的美满幸福生活，没想到现实却是一地鸡毛，狠狠地打了自己一记耳光。幸福生活是个毛？”以下是不同小区业主对物业服务吐槽的心声，如有雷同，纯属碰巧。“服务特别烂，收了物业费，保安就像摆设，外面的各种人员随便出入。疫情期间忧心极了”。“想涨价就涨价！水电我说在哪停就在哪停！不要太霸道”“一个小问题找一遍两遍三遍，半年都得不到解决，速度简直堪比树懒！”“监控是摆设，路灯、水管一个月坏几次，水含沙多，用多高档的水龙头都坏！根本不做维护”。.......原来交了房，只是与物业“冷战”的开始？6个TAITAI就能让你幸福吗？00年，彰泰集团推出了0年凝练而成的“六泰”服务体系，简称“六个TAITAI”。据说，“六泰”服务，涵括“泰平安、泰标准、泰健康、泰智慧、泰缤纷、泰有爱”，全方位死磕服务力。是不是真的做得到传说中的那样？大V君决定去探一下。走进南宁彰泰城、彰泰红等小区，大V君发现，寒潮来临之际，彰泰物业在各小区开启“一键防冻”模式，为水表、植被套上“外衣”。甚至连单元门把手，也套上绒布，只为了让业主开关门时不再冻手。

彰泰物业为单元门把手套上绒布

一位保洁阿姨在接水清洁时，为了不吵到业主，特地在盆底或桶底部垫上一块抹布，只为减轻声音干扰。保洁阿姨告诉大V君，“每隔4小时巡回清扫一次”是5级清洁规程中最基础的一环。比如雨后立即对路面打扫，确保30分钟后路面无积水。而对于设备的维护，各种器材，如座椅、路灯杠，甚至不起眼的石头，都会及时刷洗焕新。据说，桂林的彰泰澳洲花园交付至今有0年历史，还一点都看不出岁月的痕迹。连小区原来硬件设施都在持续投入升级。比如入户门厅换了密码安全门，在架空层底下为业主准备了健身器材等。丨桂林的彰泰澳洲花园实景这就是彰泰的“六泰”服务执行下来的细节呈现，别人家的物业想着“捞钱”，而彰泰为小区设施完善不断投入大笔费用，给足业主幸福感。再说具体点，泰平安，就是讲究安全感。别人的保安只是看门、巡逻，经常出现老大爷守门的现象。彰泰的秩序员有三分之一是退伍军人。要经过每年两次的定岗定级测试，过不了关不能上岗及升职，极为严苛。在接到业主的紧急救援消息后，安保人员必须在秒内到场，这样的人4小时执勤巡逻，守护你的小区，这就是安全感。

彰泰物业团队巡逻

大V君还是努力写稿搬砖吧，照我这身体素质，给彰泰业主服务的资格都没有。泰缤纷，彰泰做的是链接。普通地产项目，只要把交付的照片P得美轮美奂，刷屏结束，和业主的链接就断了。但在彰泰，交付只是开始。它用所拥有的资源、创造链接。每年举办各类业主活动约达30余次，业主可以享受到元宵节、运动会、艺术节等各种缤纷活动。

彰泰业主活动图搞活动要花钱的，而且费心费力，物业费里也没有这服务。彰泰花大成本和力气搞活动，为啥？千金买房，万金买邻。一个好邻居不亚于一个好亲戚。这才是真正的服务“大家”。泰标准，是军事化管理式的严苛执行。定制客服、秩序、保洁、绿化、维修、家政“六”维标准。家政服务人员经过层层筛选、培训与考核，专业程度获得全年业主平均满意度96分的好评。感觉，彰泰服务标准比家政公司还严格。丨彰泰细致的物业服务还有，为业主创造家的温暖，温馨打造业主食堂的泰健康。据了解，粮油进库都有严格的标准和台账。还有，打造“泰享家”App，让各种琐事在线上就能解决的泰智慧。00年春节疫情期间，很多业主通过“泰享家”或者服务热线，竟然能让物业服务代购物品直接送家。这就是别人家的物业。关键时刻，很多人都羡慕彰泰业主。据了解，彰泰服务细节多达99个，堪称一本“如何讨好女朋友欢心”的百科大全。看00年的最后一天，南宁彰泰郡的交房。9栋高层多套房，在降温的天气，又是清洁、快修、现场带看，虽然辛苦，但是业主所到之处，都能看到他们尽心服务的身影。彰泰今年在广西有4盘交房，总计万多套房源都是顺利交付，收房满意度高达99.16%。

彰泰00年交房现场

在做好基础服务的同时，彰泰物业还不断推陈出新的服务，“泰爱家、泰美家、老彰家”都是为了便利业主的生活而推出的增值服务。怪不得，在第三方测评数据上，00年彰泰业主对物业的满意度调查得89.分，高于行业标杆平均水平，连续多年获得高分。

中指院发布00年物业服务满意度调研数据00年，彰泰还先后荣获“00中国物业服务品质领先品牌TOP10”，“00中国物业服务百强满意度领先企业”、00广西物业服务“行业典范”、00广西物业服务“百姓好口碑”的荣誉，并排名广西第一。别人是“交付”，彰泰是“交心”啊。双赢还是双输？不看广告看疗效平心而论，在桂林，为什么彰泰0多年的楼盘，二手房比周边新盘贵？就是物业的服务给力，占据了大半功劳。大V君前两天采访过一位彰泰的业主，现住在南宁彰泰红。这位业主说，他之前的房子卖不上高价，就是吃了物业的亏。据他描述，他曾住在东盟商务区一套学区房，周边房价.1万~.4万元/㎡，他家仅1.8万元/㎡。那套学区房，物业不作为，环境脏乱差的，晚上社区底下商业还有猜码吵闹声传入，严重影响生活质量，投诉无用后，他才毅然选择了换房至彰泰红。可见物业不仅影响生活，还影响房价。丨南宁彰泰红实景有粉丝问过大V君，好的物业自然物业费不便宜，真不是开发商叼在嘴里的肥肉？大V君帮你算一笔帐，：一般的物业费在10年中是总房款的3%~5％左右，10年后小区设备设施保养的好，物业风评好，升值10％，业主赚了5万元。小区风评不好贬10％，就算省了物业费，却还要赔5万元。服务好了，业主房子升值了，开发商也有口碑了，这就是双赢。房地产业说到底是一个服务业主的行业，没有太多的高科技，只有更真心、更标准化和更细致的服务。再看彰泰在柳州的彰泰红，二手房比周边贵元/㎡，就是这个理。

安居客

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